Standard Operating Procedure (SOP) Reservasi (Pemesanan Kamar)

SOP berikutnya yang ingin kami bahas adalah procedure pemesanan kamar (reservasi) oleh calon tamu dengan bantuan software Armadillo Hotel

sop Hotel reservasi

1.a.         Tamu memesan kamar melalui telephone atau internet atau travel agent, biasanya disertai dengan transfer deposit (advance deposit)

1.b.        Petugas reservasi mencatat pesanan tamu tersebut dan mencatat deposit yang sudah masuk

1.c.         Ketika tamu datang pada hari H nya petugas reservasi (reception) mencari data yang sudah di masukkan (1.b.) kemudian memprosesnya menjadi posisi Check In di Armadillo Hoteldaftarreservasi

1.d.        Jika ada deposit, maka catatan mengenia deposit tersebut di berikan kepada petugas kasir

1.e.        petugas reservasi melengkapi data tmau tersebut

2.a.         Kunci di berikan kepada room Boy untuk mengatar tamu ke kamar

3.a.         Petugas kasir mencatat deposit tamu yang sudah masuk ke dalam biling tamu

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s