Standard Operating Procedure (SOP) Tamu Check Out

SOP berikutnya yang ingin kami bahas adalah Procedure Check Out, procedure ini banyak di lakukan oleh petugas kasir, berikut procedure nya dengan bantuan software Armadillo Hotel

sop Hotel check out

  1. Tamu mendatangi petugas Front Office untuk check out
  2. Petugas reception atau petugas kasir menelpon department house keeping untuk memberikan informasi bahwa kamar nomer sekian check out,
    • Petugas House keeping memeriksa kamar apakah ada barang tamu yang tertinggal atau ada fasilitas hotel yang “terbawa” oleh tamu
    • Selain itu petugas kasir juga menelpone departemen lain untuk memastikan tidak ada tagihan yang tertinggal (Restoran , Laundry dan lain-lain) jika ada maka petugas kasir akan memasukkan nya ke dalam biling tamu
  3. Tamu membayar kekurangan tagihan kepada petugas kasir
  4. Petugas kasir menerima pembayaran sekalgus mencetak biling tamu di program Armadillo Hotel untuk di berikan kepada tamucetakcekout
  5. Setelah tamu menerima biling dan ID (KTP) nya maka tamu siap check out
  6. Tamu Check Out

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s